Problemas con el bot

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tengo problemas con el bot inicio el bot y me aparece una pestaña negra donde sale error tengo window 10 64 bit alguna solucon
 
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Podrias tomar una captura de pantalla al momento que se te muestra el error porfavor, asi sera mejor de hallar una solución si es que la hay
para tomar una captura de pantalla presionas la tecla "Impr Pant PetSis" luego abres el paint y presionas las teclas Ctrl+V y lo guardas en jpg y subes esa imagen en tu post.
 
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