siguen sin darme solucion con mis sp.

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no se me ha respondido sobre los sp que compre y que no se me han cargado, no me han dado el E-pin, ni nada al respecto, adjunto los correos de el reseller y la seccion de los epin , en la cual no aparece ni el codigo ni el verificador, cabe resaltar que antes habia comprado 500 mil sp y me dieron los codigos el mismo dia por medio de la pagina (aparecieron en la seccion de epin).
http://imgur.com/ZPC561L http://imgur.com/am84LjD http://imgur.com/8H8OZD7 http://imgur.com/UM5oTtq

espero pronta solución de mi problema.
 
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pues. el vendedor autorizado para colombia, ahi aparece todo. entonces que debo hacer? o perdi mi dinero o que?
 
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siguen sin darme solucion... ya hice lo que me pedian, poner soporte de la compra. ahora necesito que me den una respuesta. gracias.
 
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