recuperar cuenta antigua

[Zckem]

Hola ,
lo que pasa es que intento crear una cuenta y me dice que ya tengo id registrado, efectivamente me llega el correo con mi ID que creer hace mucho pero tengo un problema que no recuerdo mi clave ni mi respuesta secreta que tengo que hacer o poderme ayudar

 

[Keila]

Saludos, estimado usuario. Para Recuperacion de Respuesta Secreta presione aquí.
Deberá seguir el formato de recuperación para que se le envíe la respuesta secreta a su email asociado a la cuenta; si tiene acceso al mismo no hace falta que presente la foto -de todos modos le recomiendo leer el post atentamente-.
Ya teniendo la respuesta secreta a la mano podrá recuperar clave.
¡Suerte, y gracias por su preferencia!, que tenga un(a) buen(a) dia/tarde/noche.
Bienvenido de vuelta.