Recarga de saldo por internet

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Hola realice una recarga con mi tarjeta de crédito por internet y al finalizar me regreso a la página de srolatino en donde me salió un error q la recarga no se había realizado ... el problema es q luego me llegó un mensaje de mi banco notificándome el consumo de el dinero en mi tarj de crédito que debo hacer? Gracias !
 

Tazdingo

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En esta seccion podras ver si se cargo tu saldo o no: Sign In - Silkroad Latino

Si no se cargo podes armar un ticket de soporte con la plataforma que usaste para realizar la recarga de saldo.
 
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Hola tazdingo será q me puedes asesorar para armar el ticket de soporte que la verdad no tengo idea como se hace gracias !
 

Celestial

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Enviales el numero de bauche / recibo / numero de tranfenrencia y el recibo en un screenshot
 
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