Pendiente Cuentas baneadas por ip

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Hola buenas tardes, hace 2 días jugaba con mis cuentas cuando de un momento a otro se me cerraron y al conectarlas nuevamente me sale un comunicado que estaban baneadas por ip lo cual me parece super raro ya que siempre me eh regido por las normas del juego, necesito una ayuda porfavor!
 

Keila

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Saludos, estimado usuario; por favor, indíqueme su ID/Nick del PJ al privado directamente.
PD: Cierro para evitar filtrar información.
¡Suerte, y gracias por su preferencia!, que tenga/n un/a buen/a dia/tarde/noche.
 
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