ayuda baneo

El día 10 de junio he recibido banned a mi cuenta principal (Gandewa) por motivo "robo de oro" desconozco dicho motivo, en esa cuenta si hubo una transacción de compra de oro pero no fue un robo, a la persona que le compre oro es un amigo, quisiera saber el motivo de este ban y las pruebas que...

Buen dia, deje de jugar al rededor de 5 meses y cuando regreso me encuentro con que 2 de mis cuentas están baneadas por robo hasta el 2017 y la verdad no entiendo ya que yo cree estas cuentas y las subi desde cero y nunca hice nada fuera de las reglas con estas cuentas espero me puedan ayudar ya...

Hola! Abrí un tema sobre recuperar mi cuenta baneada por "abuso de bug", mi motivo por el que no reclamé fue por falta de internet, y ni sabia que se podía reclamar hasta hace poco. Ahí tengo mis objetos comprados con silks... está todo dónde lo dejé y quisiera continuar... Hay alguna solucion...

Hola! Hace unos días volví a entrar en mi cuenta para poder comprar silk y estaba baneada :( No entiendo que significa "abuso de bug" cuando no he jugado de hace un tiempo... Es un error del juego? Gracias! Pd: Mi cuenta es "lucera"