Cuenta baneada por error

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Hola! Hace unos días volví a entrar en mi cuenta para poder comprar silk y estaba baneada :(
No entiendo que significa "abuso de bug" cuando no he jugado de hace un tiempo... Es un error del juego?
Gracias!

Pd: Mi cuenta es "lucera"
 
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Tiene solucion?

Hola! me dijeron que intentara solucionarlo. Hace poco instalé el juego de nuevo y me encontré con esto :( Tengo la foto, pero no me deja colocarla ><
 

Celestial

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NO estas baneado tiene mucho tiempo eso se aviso en el momento como comunicarse con el staff para vverificar y demas pero esos registros ya no existen lo siento
#cierro
 
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