Hola! quiero recuperar mi respuesta secreta

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Buenas, me gustaria recuperar mi respuesta secreta, no se si hay algunos pasos a seguir, o si simplemente la pueden enviar al correo asociado para saber cual es, ya que le quiero cambiar la password, y si hay que seguir una serie de pasos diganme como es por favor, o donde se hace la solicitud formalmente

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