problema con contraseña

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hola buenos dias GAs, GMs y compañeros, como siempre gracias de antemano por el apoyo, la cuestion es que no me perimite accesar el juego me dice que mi contraseña para mis cuentas es incorrecta el asunto es que en la pagina de http://srolatino-servers.com/ donde me registre y ovio es la misma contraseña si me permite acceder por lo que me gustaria me brindaran su apoyo para entender que error estoy cometiendo o como resolverlo ya verifique escribirla correctamente y como dije si accede en la pagina pero no en el juego, gracias
 
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